湖南住建国密数字身份共享平台
Q为方便用户在湖南智慧住建省级各业务系统上办理相关行政服务事项，建设统一身份认证和共享体系平台系统实现单点登录功能，实现“一次认证、全网通办”，避免用户记住多个系统访问地址、用户名、口令多次登录，有效提高工作效率，并对接国密认证的CA机构，实现国密数字证书的管理与接入，减少相关安全风险。
Q：企业用户在第三方CA机构进行认证，获取CA锁，可通过CA锁登录住建云。
用户名口令登录
企业用户注册了普通用户，通过输入用户名口令登录住建云
电子营业执照登录
企业用户在身份共享平台注册了用户信息后，可以使用微信的工商电子营业执照小程序扫码登录住建云。
Q：以企业身份注册填写相关企业基本信息与联系人信息，提交企业证件、授权委托等材料。代表企业身份在湖南省智慧住建云经办企业各类政务服务事项。
个人用户
注册个人手机号码、并且完成个人实名认证，代表自然人身份在湖南省智慧住建云经办个人相关政务服务事项。
Q：在湖南省智慧住建云
首页右上角直接点击【登录】按键，通过各种方式登录系统可以经办如下事项：
1.建筑业企业资质核准
2.乙、丙级工程监理企业资质认定
3.建设工程质量检测机构资质审批
4.乙级工程造价咨询单位资质认定
5.超限高层建筑工程抗震设防审批
6.乙级及以下建设工程勘察、设计单位资质认定
7.(不含交通、水利)建设项目设计文件审批
2、工程建设云事项：
在湖南省智慧住建云
首页最上方找到【工程建设云】菜单项，在【工程建设云】找到相关行政事项，点击打开登录界面，进入对应事项办理系统【工程建设云】可以经办如下事项：
1.权限内省立项建筑工程施工许可
2.建筑施工企业安全生产许可证核发
3.二级注册勘察设计工程师、二级注册建造师执业资格认定
4.建筑施工企业主要负责人、项目负责人、专职安全生产管理人员安全任职资格审批
注意：
登录二级建筑师、二级结构师、二级建造师前，请清除一下360浏览器与IE浏览器的上网痕迹。
Q：
企业用户注册数字证书，由国家批准的第三方CA机构审核企业的身份后，为其签发数字证书及电子签章代表企业的网络身份，实现企业用户网上办事身份可信标识和鉴别、数据传输和存储安全、数据完整性保护、事后责任认定等安全应用要求，数字证书所完成电子签章行为与手写签名或者纸质盖章具有同等的法律效力
2
数字证书企业用户登录住建各类政务服务平台，可以办理全部的政务服务事项
3
使用数字证书及电子签章在政务平台上办理业务，在相关申报材料上盖上电子印章可以取代传统的纸质材料申报方式
4
数字证书与电子签章是第三方服务，需按年收取一定服务费用
Q：
在湖南省智慧住建云首页右上角直接点击【注册】按键，普通用户注册流程如下：
手机注册
：通过短信验证完成企业联系人手机注册。
账户注册
：定义登录的用户名与口令。
实人认证
：填写企业联系人身份信息，通过人脸识别完成联系人实人认证。
企业注册
：填写企业基本信息，并提交相关证明材料。
信息审核
：管理人员核对注册的信息与材料，确认账户是否注册成功。
Q：
已有普通企业账号的用户在登录智慧住建云后，进入【用户管理】-【数字证书管理】选择对应CA机构即可办理数字证书(CA锁)，具体操作可参阅《湖南住建国密数字身份共享平台用户手册》5.2。
2、
从未在智慧住建云上注册过的企业，可以打开智慧住建云网站通过【注册】的第一项【数字证书(线上办理业务)企业用户注册】直接办理数字证书，具体操作可参阅《湖南住建国密数字身份共享平台用户手册》5.1。
Q：
身份共享平台继承了原有全省住建安管人员系统(2018年7月上线)的所有注册企业资料，包括用户名口令登录的用户和数字证书(CA锁)登录的用户。
因此再次已有企业信息再次注册时会提示已注册。只需找回原有用户名口令或使用原有安管人员的CA锁即可登录智慧住建云，不需再次注册。
Q：
下述步骤操作：登录住建云打开用户管理界面，在左边菜单项选择《企业信息管理》，打开后可以修改企业的相关信息，但企业名称与信用代码不可自行修改。企业名称进行了更名请联系管理人员进行更名处理。
工程建设云相关业务系统
2、，包括安管人员、安许证系统、二级建筑师、二级结构师、二级建造师等系统的企业信息修改，由于涉及较多业务归属数据的调整，
目前需要由业务系统进行调整，请联系智慧住建云【帮助中心】中的运维二组进行企业更名，并在业务系统中进行相关信息的修改。
Q：
1、单位数字证书业务受理表、电子认证服务协议(系统打印，一式两份，加盖单位公章)。
2、单位有效证件原件及复印件(统一社会信用代码证、营业执照副本或事业单位法人证书)(复印件一份，加盖单位公章)。
3、经办人身份证原件及复印件(复印件一份，正反面复印到一张A4纸上)。
4、经办人单位授权委托书(系统打印，一份，加盖单位公章)。
5、单位签章印模(1份)。
Q：
数字证书的发票统一由第三方CA机构开具电子发票，一周内发到经办人邮箱，发票抬头均会开具为证书申请时所在单位的名称，如果需要多个证书开具在一张发票上，或其它发票开具要求，请完成所有证书申请及缴费后联系东方新诚信客服人员进行告知。
Q：
授权时间根据自己办理的时间进度填写，确保注册时领取证书时授权委托书在有效期内即可，通常网上申请完成后一周内可以领取到证书，委托书通常授权一到三个月就可以。
Q：
数字证书介质(CA锁)的质保期为一年(从证书签发日起计算)，在质保期内，数字证书介质发生非人为损坏，予以免费更换。
Q：
登录CA机构数字证书网站通过【证书变更】-【远程解锁】业务，进行解锁申请，可查阅证书服务网站《数字证书远程解锁申请教程》。
Q：
登录CA机构数字证书网站通过【证书变更】-【密钥恢复】业务，进行补办CA锁的处理，操作可查阅证书服务网站《数字证书密钥恢复(补KEY)申请教程》。
Q：
检查接入电脑的CA锁是否正确，确认是属于住建云的CA锁，而且一台电脑上同时只能插入一个CA锁。再检查CA锁驱动是否正常，驱动错误请重新安装。
Q：
可能是因为在安装驱动程序时，您的电脑上安装的杀毒软件或防火墙将驱动 程序的某些组件屏蔽导致驱动程序安装失败，请暂时关闭杀毒软件和防火墙重新 安装驱动程序。
Q：
1、CA锁有效期已过，需在CA机构的证书服务网站延期。2、本地电脑时间不准，有会导致查看证书显示【证书已过期或未生效】，调整为最新时间即可。
Q：
1、检查各项事项的登录方式，也就是登录的入口路径是否正确。可参考本文问题4
2、请检查是否正确安装驱动程序，点击重新下载安装驱动程序;
3、登录用户名或口令是否错误。
4、如果以上确认都没问题，请联系系统运维人员。
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